Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento de Datos

2. Datos Personales que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de datos personales dependiendo de los servicios que utilice en nuestro sitio:

2.1 Datos de Identificación y Contacto

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Región y comuna de residencia

2.2 Datos Sensibles de Salud

2.3 Datos de Navegación

• Dirección IP
• Tipo de navegador y dispositivo
• Páginas visitadas y tiempo de navegación
• Referencia de origen (cómo llegó a nuestro sitio)

3. Finalidad del Tratamiento de Datos

Utilizamos sus datos personales únicamente para los siguientes fines:

4. Base Legal para el Tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se basa en:

• Consentimiento explícito: Al completar nuestros formularios y marcar la casilla de aceptación, usted otorga su consentimiento informado para el tratamiento de sus datos, incluyendo datos sensibles de salud.
• Cumplimiento legal: Cumplimos con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de Chile.
• Interés legítimo: Mejorar nuestros servicios y proporcionar información relevante sobre cuidados paliativos domiciliarios.

5. Derechos del Titular de los Datos

Según la legislación chilena, usted tiene los siguientes derechos sobre sus datos personales:

6. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida o alteración:

• Conexiones seguras mediante protocolo HTTPS/SSL
• Almacenamiento en servidores con medidas de seguridad físicas y lógicas
• Acceso restringido al personal autorizado
• Encriptación de datos sensibles durante transmisión y almacenamiento
• Monitoreo continuo para detectar accesos no autorizados

A pesar de nuestros esfuerzos, ningún sistema de transmisión por internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro. No podemos garantizar la seguridad absoluta de sus datos.

7. Retención de Datos

Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política:

• Datos de verificación: Se conservan durante 2 años desde su último contacto con nosotros, salvo que solicite su eliminación antes.
• Datos de navegación: Se conservan de forma anonimizada para análisis estadístico durante 12 meses.

Transcurrido el período de retención, sus datos serán eliminados de forma segura de nuestros sistemas.

8. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio:

Cookies Esenciales

Necesarias para el funcionamiento básico del sitio. No requieren consentimiento.

Cookies Analíticas

Nos ayudan a entender cómo los visitantes utilizan nuestro sitio (por ejemplo, Google Analytics). Estos datos se recopilan de forma anonimizada.

Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad del sitio.

9. Transferencia Internacional de Datos

Algunos de nuestros proveedores de servicios (por ejemplo, hosting o análisis) pueden estar ubicados fuera de Chile. En estos casos, nos aseguramos de que se implementen medidas adecuadas para proteger sus datos y cumplir con la legislación chilena.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. Si un menor proporciona información personal sin el consentimiento de sus padres o tutores, solicitamos que nos contacten inmediatamente para eliminar esa información.

11. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos legales. La fecha de "Última actualización" al inicio indica cuándo se realizó el cambio más reciente.

Le recomendamos revisar esta política periódicamente. Los cambios sustanciales serán comunicados mediante un aviso destacado en nuestro sitio web.